經常問的問題

如何註冊 Fonus 服務?

註冊 Fonus 服務非常簡單! 您可以訪問我們的主頁並選擇適合您需求的計劃。 我們將指導您完成激活過程,包括設置 SIM 卡(eSIM 或實體 SIM 卡)、轉移現有號碼(如果需要)以及設置付款詳細信息。

我可以保留我當前的電話號碼嗎?

是的你可以! 我們支持號碼攜帶,讓您在切換到 Fonus 時保留現有的電話號碼。 激活您的 SIM 和 Fonus 帳戶後,您可以選擇無縫轉移您的號碼。

你們提供什麼類型的計劃?

我們提供多種移動套餐以滿足不同的需求。 我們的所有套餐均包含超過 55 個國家/地區的無限數據流量以及全球超過 85 個國家/地區的無限通話。  

我可以通過 Fonus 購買額外的功能或服務嗎?

是的,我們提供額外的功能和服務來增強您的移動體驗。 其中包括國際通話套餐、附加數據選項、增值服務等。 請聯繫我們的客戶支持團隊以獲取有關可用附加組件的信息。 

我如何管理我的賬戶並支付賬單?

您可以登錄您的帳戶來查看您的訂閱、管理服務、更新付款詳細信息以及安全地支付賬單。 

我可以從 Fonus 獲得什麼級別的客戶支持?

我們為向尊貴的客戶提供卓越的客戶支持而感到自豪。 您可以通過我們的聊天支持服務聯繫我們,並每週 7 天、每天 24 小時立即獲得幫助。

我可以升級或更改我的 Fonus 計劃嗎?

絕對地! 我們了解您的移動需求可能會隨著時間的推移而變化。 您可以通過“我的帳戶”門戶或聯繫我們的客戶支持團隊輕鬆升級或切換到不同的計劃。

我可以取消 Fonus 服務嗎? 有終止費嗎?

是的,您可以隨時選擇取消服務,並且無需支付終止費。