よくある質問

Fonusに申し込むにはどうすればよいですか？

Fonusへの登録は簡単です！ホームページをご覧いただき、お客様のニーズに合ったプランをお選びください。 SIMカード（eSIMまたは物理的なSIM）の設定、既存の番号の移行（必要な場合）、お支払い情報の設定など、アクティベーションの手順をご案内します。

はい、できます！番号ポータビリティに対応しており、フォーナスにお乗り換えの際も、現在お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。 SIMとFonusアカウントをアクティベートした後、シームレスに番号を移行するオプションがあります。

様々なニーズにお応えできるよう、様々なモバイルプランをご用意しております。すべてのプランに、55カ国以上での無制限データ通信と、世界85カ国以上への無制限通話が含まれています。

はい、お客様のモバイル体験を向上させる追加機能やサービスを提供しています。これには、国際電話パッケージ、追加データオプション、付加価値サービスなどが含まれる。ご利用可能なアドオンについては、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

アカウントにログインすると、購読内容の確認、サービスの管理、支払い情報の更新、請求書の安全な支払いができます。

私たちは、大切なお客様に優れたカスタマーサポートを提供することに誇りを持っています。チャットサポートサービスをご利用いただければ、1日24時間、週7日、即座にサポートを受けることができます。

もちろんだ！私たちは、お客様のモバイルニーズが時間とともに進化する可能性があることを理解しています。別のプランへのアップグレードや切り替えは、マイアカウントのポータルから、またはカスタマーサポートチームにご連絡いただくことで簡単に行うことができます。

はい、サービスの解約はいつでも可能で、解約手数料はかかりません。