Comment puis-je m’inscrire au service Fonus ?

S’inscrire au service de Fonus est facile ! Vous pouvez visiter notre page d’accueil et choisir un plan qui correspond à vos besoins. Nous vous guiderons tout au long du processus d’activation, y compris la configuration de votre carte SIM (eSIM ou SIM physique), le transfert de votre numéro existant (si vous le souhaitez) et la configuration des détails de paiement.

Puis-je conserver mon numéro de téléphone actuel ?

Oui, c’est possible ! Nous soutenons la portabilité des numéros, ce qui vous permet de conserver votre numéro de téléphone actuel lorsque vous passez à Fonus. Après avoir activé votre carte SIM et votre compte Fonus, vous aurez la possibilité de transférer votre numéro en toute transparence.

Quels types de plans proposez-vous ?

Nous proposons une variété de plans mobiles pour répondre à différents besoins. Tous nos forfaits comprennent des données illimitées dans plus de 55 pays et des appels illimités vers plus de 85 pays dans le monde.  

Puis-je acheter des fonctions ou des services supplémentaires avec Fonus ?

Oui, nous offrons des fonctions et des services supplémentaires pour améliorer votre expérience mobile. Il s’agit notamment de forfaits d’appels internationaux, d’options de données supplémentaires, de services à valeur ajoutée, etc. Contactez notre équipe d’assistance à la clientèle pour obtenir des informations sur les modules complémentaires disponibles. 

Comment puis-je gérer mon compte et payer mes factures ?

Vous pouvez vous connecter à votre compte pour consulter vos abonnements, gérer les services, mettre à jour les détails de paiement et payer vos factures en toute sécurité. 

Quel niveau de support client puis-je attendre de Fonus ?

Nous sommes fiers d’offrir une excellente assistance à nos clients. Vous pouvez nous contacter par l’intermédiaire de notre service d’assistance par chat et obtenir une aide instantanée, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Puis-je mettre à jour ou changer mon plan avec Fonus ?

Absolument ! Nous comprenons que vos besoins en matière de téléphonie mobile peuvent évoluer au fil du temps. Vous pouvez facilement passer à un plan supérieur ou à un plan différent via le portail Mon compte ou en contactant notre équipe d’assistance à la clientèle.

Puis-je résilier mon service avec Fonus ? Y a-t-il des frais de résiliation ?

Oui, vous pouvez choisir d’annuler votre service à tout moment et il n’y a pas de frais de résiliation.