¿Cómo me doy de alta en el servicio Fonus?

Darse de alta en el servicio Fonus es muy fácil. Puede visitar nuestra página de inicio y elegir un plan que se adapte a sus necesidades. Le guiaremos a través del proceso de activación, que incluye la configuración de su tarjeta SIM (eSIM o SIM física), la transferencia de su número actual (si lo desea) y la configuración de los datos de pago.

¿Puedo conservar mi número de teléfono actual?

Sí que puedes. Apoyamos la portabilidad numérica, permitiéndote mantener tu número de teléfono actual cuando te cambias a Fonus. Después de activar tu SIM y tu cuenta Fonus, tendrás la opción de transferir tu número sin problemas.

¿Qué tipos de planes ofrecen?

Ofrecemos una gran variedad de planes de telefonía móvil para satisfacer diferentes necesidades. Todos nuestros planes incluyen datos ilimitados en más de 55 países y llamadas ilimitadas a más de 85 países de todo el mundo.  

¿Puedo adquirir funciones o servicios adicionales con Fonus?

Sí, ofrecemos funciones y servicios adicionales para mejorar tu experiencia móvil. Incluyen paquetes de llamadas internacionales, opciones de datos adicionales, servicios de valor añadido y mucho más. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener información sobre los complementos disponibles. 

¿Cómo puedo gestionar mi cuenta y pagar mis facturas?

Puede acceder a su cuenta para ver sus suscripciones, gestionar los servicios, actualizar los datos de pago y pagar sus facturas de forma segura. 

¿Qué nivel de atención al cliente puedo esperar de Fonus?

Nos enorgullece ofrecer un excelente servicio de atención al cliente a nuestros valiosos clientes. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de asistencia por chat y obtener ayuda al instante, 24 horas al día, 7 días a la semana.

¿Puedo actualizar o cambiar mi plan con Fonus?

¡Claro que sí! Entendemos que sus necesidades móviles pueden evolucionar con el tiempo. Puede actualizar o cambiar de plan fácilmente a través del portal Mi cuenta o poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

¿Puedo cancelar mi servicio con Fonus? ¿Hay tasas de rescisión?

Sí, puedes cancelar tu servicio en cualquier momento y no hay gastos de cancelación.