Wie melde ich mich für einen Dienst bei Fonus an?

Die Anmeldung bei Fonus ist einfach! Sie können unsere Homepage besuchen und einen Plan auswählen, der Ihren Bedürfnissen entspricht. Wir führen Sie durch den Aktivierungsprozess, einschließlich der Einrichtung Ihrer SIM-Karte (eSIM oder physische SIM), der Übertragung Ihrer bestehenden Nummer (falls gewünscht) und der Einrichtung der Zahlungsdetails.

Kann ich meine derzeitige Telefonnummer behalten?

Ja, das können Sie! Wir unterstützen die Nummernübertragbarkeit, so dass Sie Ihre bestehende Telefonnummer behalten können, wenn Sie zu Fonus wechseln. Nachdem Sie Ihre SIM-Karte und Ihr Fonus-Konto aktiviert haben, können Sie Ihre Nummer nahtlos übertragen.

Welche Arten von Plänen bieten Sie an?

Wir bieten eine Vielzahl von Mobilfunktarifen für unterschiedliche Bedürfnisse an. Alle unsere Tarife beinhalten unbegrenzte Daten in über 55 Ländern und unbegrenzte Anrufe in über 85 Länder weltweit.  

Kann ich zusätzliche Funktionen oder Dienste mit Fonus kaufen?

Ja, wir bieten zusätzliche Funktionen und Dienste an, um Ihr mobiles Erlebnis zu verbessern. Dazu gehören internationale Gesprächspakete, zusätzliche Datenoptionen, Mehrwertdienste und vieles mehr. Wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, um Informationen über die verfügbaren Add-ons zu erhalten. 

Wie kann ich mein Konto verwalten und meine Rechnungen bezahlen?

Sie können sich bei Ihrem Konto anmelden, um Ihre Abonnements einzusehen, Dienste zu verwalten, Zahlungsdetails zu aktualisieren und Ihre Rechnungen sicher zu bezahlen. 

Welchen Grad an Kundenbetreuung kann ich von Fonus erwarten?

Wir sind stolz darauf, unseren geschätzten Kunden einen hervorragenden Kundendienst zu bieten. Sie können uns über unseren Chat-Support erreichen und erhalten sofortige Unterstützung, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.

Kann ich meinen Tarif bei Fonus erweitern oder ändern?

Ganz genau! Wir wissen, dass sich Ihr Bedarf an mobilen Geräten mit der Zeit ändern kann. Sie können über das Portal „Mein Konto“ oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienstteam ganz einfach ein Upgrade durchführen oder zu einem anderen Tarif wechseln.

Kann ich meinen Dienst bei Fonus kündigen? Fallen Kündigungsgebühren an?

Ja, Sie können Ihren Dienst jederzeit kündigen, und es fallen keine Kündigungsgebühren an.